Политика конфиденциальности

В Политике конфиденциальности (далее - Политика) описан порядок, в котором SIA "E lats" (регистрационный номер 40003482835, далее - Компания) обрабатывает персональные данные Клиента.

Политика применяется, если Клиент использует, использовал или выразил желание использовать услуги, предоставляемые Компанией, либо иным образом связан с предоставляемыми Компанией услугами, в том числе в отношениях с Клиентом, установленных до вступления в силу настоящих положений Политики.

Компания в рамках применимых нормативных актов обеспечивает конфиденциальность персональных данных и внедрила соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, противоправной обработки или разглашения, случайной утраты, изменения или уничтожения.

Клиент может связаться с Компанией по вопросам, касающимся обработки персональных данных, отзыва согласия, запросов, реализации прав субъекта данных и жалоб на использование персональных данных, используя контактную информацию, указанную в пункте 5.3 Политики.

Компания имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Политику. Актуальная редакция Политики будет доступна на веб-сайте Компании www.e-kredits.lv.

Распорядителем персональных данных Клиента является Компания - поставщик услуг кредитования, от имени и в интересах которого обрабатываются персональные данные Клиента и который несёт ответственность за обработку персональных данных Клиента.

Клиент - это любое физическое лицо, которое использует, использовало или выразило желание использовать любые услуги, предоставляемые Компанией, либо каким-либо иным образом связано с ними.

Персональные данные - это любая информация, прямо или косвенно связанная с Клиентом.

Обработка персональных данных - это любое действие, совершаемое с персональными данными (в том числе сбор, запись, хранение, изменение, предоставление доступа, направление запросов, передача, удаление и т. п.).

Информация, полученная от Клиентов и о Клиентах, обрабатывается и защищается в соответствии с настоящей Политикой, документами, разработанными Компанией, и требованиями нормативных актов.

Компания собирает и обрабатывает различные виды персональных данных Клиента в соответствии с целями, установленными в Политике. Компания обрабатывает как идентифицирующую Клиента информацию, так и информацию о финансовом положении Клиента, а также информацию, которую Компания обязана получать в соответствии с нормативными актами.

До заключения договора Компания проводит идентификацию Клиента, чтобы защитить Клиента и Компанию от противоправного использования данных и мошенничества, а также чтобы провести изучение Клиента в соответствии с нормативными актами. Обработка персональных данных основывается на легитимном интересе Компании и на юридической обязанности выполнять требования нормативных актов в области предотвращения финансирования терроризма и легализации преступно приобретённых средств. Для заключения и исполнения договора данные обрабатываются в связи с обработкой заявки на кредитование, проверкой платёжеспособности, подготовкой договора и его исполнением.

Персональные данные Клиента получаются следующими способами: при предоставлении Клиентом информации лично в офисе Компании или в местах деятельности партнёров по сотрудничеству; при предоставлении Клиентом информации удалённо с использованием веб-сайта Компании, электронной почты, телефона или иных электронных средств связи; при получении Компанией информации из различных баз данных в связи с поданной Клиентом заявкой на кредитование. Обработка данных путём аудиозаписи телефонных разговоров осуществляется с целью обеспечения и повышения качества услуг и защиты законных интересов Компании.

Персональные данные будут обрабатываться только столько времени, сколько необходимо для достижения конкретной цели. С целью сохранения доказательств проверки личности Клиента, заключения и исполнения договора Компания хранит персональные данные Клиента не менее 5 (пяти) лет с момента исполнения или прекращения договора. Для целей бухгалтерского учёта данные хранятся не менее 5 (пяти) лет. Аудиозаписи телефонных разговоров хранятся в течение периода, не превышающего 6 (шести) месяцев, за исключением случаев, когда в аудиозаписи зафиксированы возможные противоправные действия.

Компания имеет право включать персональные данные Клиента в «Чёрный список» в следующих случаях: Клиент нарушает общепринятые нормы поведения (в том числе проявляет агрессивное поведение); установлены противоправные действия Клиента; заложенное имущество изымается или конфискуется в результате решения правоохранительных органов; получена информация от государственных органов о возможных противоправных действиях; закладывается имущество, не соответствующее указанному в договоре содержанию. Клиент имеет право оспорить включение в «Чёрный список», подав письменное заявление (лично или в электронном виде с безопасной электронной подписью) - рассмотрение заявления является платной услугой и осуществляется в течение 30 календарных дней.

Компания осуществляет автоматическое принятие решений для оценки кредитоспособности Клиента, рассчитывая соотношение доходов и кредитных обязательств Клиента и формируя индивидуализированное заключение по каждой поданной заявке на кредит, чтобы как можно более своевременно предоставить Клиенту ответ о получении займа и определении его размера.

Компания осуществляет профилирование, применяя автоматическую обработку данных Клиента, чтобы оценить личные признаки Клиента и проанализировать экономическую ситуацию, чтобы использовать данные в целях прямого маркетинга и консультирования.

Автоматизированное принятие решений используется в управлении рисками и надзоре за сделками для предотвращения мошенничества и основывается на исполнении юридических обязательств Компании и на исполнении договора.

Используя профилирование, Клиенту предлагаются персонализированные предложения на основании имеющейся у Компании информации. Для направления персонализированных информационных материалов Компания обрабатывает контактную информацию Клиента, финансовые данные и данные договора.

Компания использует профилирование, чтобы оценить интересы Клиента, определить наиболее подходящие услуги и проанализировать хозяйственную деятельность.

Чтобы реализовать эти права (за исключением подачи жалобы в Государственную инспекцию данных), пожалуйста, подайте в Общество письменное заявление: лично (при себе необходимо иметь паспорт или ID-карту для идентификации) или направив подписанное безопасной электронной подписью заявление на адрес электронной почты: elats@elats.lv. Ответ на Ваше заявление мы предоставим в течение месяца.

«Файлы cookie» - это небольшой объём информации, который веб-сайт сохраняет на компьютере или мобильном устройстве, когда Клиент посещает веб-сайт Компании. Это позволяет серверу собирать информацию из браузера Клиента, благодаря чему при возвращении на веб-сайт или переходе с одной страницы на другую не требуется вводить данные заново.

Веб-сайт SIA "E lats" использует технические файлы cookie, обеспечивающие функционирование сайта. Они используются всегда, и согласие Клиента для них не требуется.

С согласия Клиента веб-сайт использует также аналитические файлы cookie - сервис Google Analytics (поставщик услуги Google Ireland Limited). Их цель - в обобщённом виде понимать, как используется сайт, и улучшать его работу. Согласие Клиент даёт, нажав соответствующую кнопку в уведомлении о cookie; до этого аналитические cookie не загружаются. Согласие можно отозвать в любой момент, очистив данные браузера об этом сайте.

Маркетинговые или рекламные файлы cookie не используются. Данные, собранные аналитическими cookie, не используются для принятия решений о конкретном Клиенте, в том числе о выдаче займа.